常見問題

  • 關於預約辦法.
  • Q
    如何進行預約操作?

    A
    網絡或者電話(0980-49-2255)都可以接受預約
    但是,電話預約時間為上午7點30分至下午5點30分

    Q
    從什麽時候可以預約?

    A
    電話可以預約出發前兩個月以內的.
    網絡可以預約次日到兩個月以內的.
    但是,請註意下午4點55分以後的預約只能預約後天到兩個月以內的.

  • 關於預約登錄
  • Q
    如何使用網絡申請預約?

    A
    從“首頁”-“預約”進入預約登錄頁面,
    填寫“郵箱、電話、出生年月日、姓名、車輛信息、出發港、出發日期”等必要事項
    就可以申請預約.

    Q
    出現“郵箱不正確”的信息,無法申請.

    A
    請確認以下事項,並填寫郵箱.
    標簽部分不可使用 ( ) < > [ ] ; : ¥ ,等符號.
    域名部分除英文字母(a-z)、數字(0-9)、(-)、(.)以外不可以使用.
    此外,域名部分不可以連續使用兩個(.)

    Q
    出現“請使用數字(0-9)從區號開始填寫”的信息,無法申請.

    A
    請確認以下事項,並填寫電話.
    只可使用數字(0-9)填寫電話
    固定電話請從區號開始填寫.

    Q
    出現“請用漢字、全角片假名、平假名或英文字母填寫姓名”的信息,無法申請

    A
    不可使用數字、符號
    請用漢字、全角片假名、平假名或英文字母填寫.
    但是,請註意舊體漢字需要用新體漢字填寫,在沒有該漢字時,請用全角片假名填寫.

  • 關於變更預約內容.
  • Q
    預約內容可以變更嗎?

    A
    從預約確認頁可以變更預約內容.
    但是,請註意下午4點55分以後不能變更次日的預約內容.

  • 關於付款
  • Q
    可以使用信用卡嗎?

    A
    信用卡和電子貨幣卡(目前有部分卡不支持)可用.

  • 關於取消預約的手續費
  • Q
    取消預約有手續費嗎?

    A
    取消預約不收取手續費.

  • 關於確認預約內容
  • Q
    可以確認已申請的預約內容嗎?

    A
    從“首頁”-“預約”進入預約確認頁面,填寫“郵箱、電話、出生年月日”等必要事項.
    就可以確認當天以後的預約內容.
    但是,只可以確認在網上提交的預約內容.