车辆船运预约系统
常见问题
关于预约办法.
Q
如何进行预约操作?
A
网络或者电话(0980-49-2255)都可以接受预约
但是,电话预约时间为上午7点30分至下午5点30分
Q
从什么时候可以预约?
A
电话可以预约出发前两个月以内的.
网络可以预约次日到两个月以内的.
但是,请注意下午4点55分以后的预约只能预约后天到两个月以内的.
关于预约登录
Q
如何使用网络申请预约?
A
从“首页”-“预约”进入预约登录页面,
填写“邮箱、电话、出生年月日、姓名、车辆信息、出发港、出发日期”等必要事项
就可以申请预约.
Q
出现“邮箱不正确”的信息,无法申请.
A
请确认以下事项,并填写邮箱.
标签部分不可使用 ( ) < > [ ] ; : ¥ ,等符号.
域名部分除英文字母(a-z)、数字(0-9)、(-)、(.)以外不可以使用.
此外,域名部分不可以连续使用两个(.)
Q
出现“请使用数字(0-9)从区号开始填写”的信息,无法申请.
A
请确认以下事项,并填写电话.
只可使用数字(0-9)填写电话
座机请从区号开始填写.
Q
出现“请用汉字、全角片假名、平假名或英文字母填写姓名”的信息,无法申请
A
不可使用数字、符号
请用汉字、全角片假名、平假名或英文字母填写.
但是,请注意旧体汉字需要用新体汉字填写,在没有该汉字时,请用全角片假名填写.
关于变更预约内容.
Q
预约内容可以变更吗?
A
从预约确认页可以变更预约内容.
但是,请注意下
午4点55分
以后不能变更次日的预约内容.
关于付款
Q
可以使用信用卡吗?
A
信用卡和电子货币卡(目前有部分卡不支持)可用.
关于取消预约的手续费
Q
取消预约有手续费吗?
A
取消预约不收取手续费.
关于确认预约内容
Q
可以确认已申请的预约内容吗?
A
从“首页”-“预约”进入预约确认页面,填写“邮箱、电话、出生年月日”等必要事项.
就可以确认当天以后的预约内容.
但是,只可以确认在网上提交的预约内容.